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Product Support Representative Diabetes - Kundenbindungsprogramme (m/w)

Medtronic


Location:
Meerbusch
Date:
04/19/2018
2018-04-192018-05-19
Job Code:
35175
Categories:
  • Healthcare
Medtronic
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Job Details

Company Medtronic
Job Title Product Support Representative Diabetes - Kundenbindungsprogramme (m/w)
JobId 35175
Location: Meerbusch, DEU

Description
Product Support Representative Diabetes - Kundenbindungsprogramme (m/w)

Location:

Meerbusch, North Rhine Westphalia, Germany

Requisition #:

17000DFO

Post Date:

Jan 18, 2018

Gemeinsam können wir das Gesundheitswesen weltweit verändern. Bei Medtronic setzen wir neue Maßstäbe dafür, was Technologie, Therapien und Dienstleistungen zur Linderung von Schmerzen, der Wiederherstellung von Gesundheit und der Lebensverlängerung leisten können. Wir fordern uns selbst und einander heraus, um eine bessere Zukunft zu schaffen. Darum ist dies ein aufregender und lohnender Ort.

Als Unternehmen können wir unsere Fähigkeit, sinnvolle Innovationen zu schaffen, beschleunigen und vorantreiben. Jedoch können wir nur mit den richtigen Leuten in unserem Team erfolgreich sein. Zusammen können wir uns um globale Gesundheitsbedürfnisse kümmern und dabei das Leben von Patienten verbessern. Helfen Sie uns bei der Gestaltung einer besseren Zukunft!

Medtronic ist ein Unternehmen mit 27,8 Milliarden Dollar Umsatz, das mit 85.000+ Angestellten in mehr als 160 Ländern vertreten ist.

Für unseren Geschäftsbereich **Diabetes** suchen wir zum ehestmöglichen Eintritt eine/n

**Product Support Representative - Kundenbindungsprogramme (m/w)**

mit Dienstsitz in Meerbusch bei Düsseldorf - Job ID 17000DFO.

+ In unserem Service Team, das unsere Diabetespatienten im Alltag mit unseren innovativen Produkten rund um die Diabetestherapie begleitet und unterstützt, ist Ihre Kerntätigkeit die proaktive telefonische Betreuung unserer Bestandskunden im Bereich kontinuierliche Glukosemessung im Rahmen unserer Kundenbindungsprogramme.

+ Sie messen und überwachen kontinuierlich deren Erfolg und arbeiten gerne zusammen in Projektteams zur Weiterentwicklung unserer telefonischen Kundenberatungsangebote

+ Sie verwalten eigenständig die Termine für die telefonischen Kontaktaufnahmen (ohne Telefonakquise)

+ Zusätzlich unterstützen Sie auch unser Service Team bei allen technischen Anfragen und Reklamationen bezüglich der Insulinpumpe, der kontinuierlichen Glukosemesssysteme sowie der Auslesesoftware CareLink®.

+ Zu Ihrem Aufgabenbereich gehört die Dokumentation der eingehenden Anfragen und Reklamationen in englischer Sprache in SAP CRM

+ Außerdem unterstützen Sie unsere telefonische Hotline bei Bedarf.

**Ihr Profil**

+ Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium, gerne im Bereich Diabetologie, Medizintechnik, Informatik oder kaufmännischer Hintergrund

+ Berufserfahrung in derproaktiven telefonischen Kundenberatung (z.B. Outbound-Kampagnen)

+ Gegebenenfalls bringen Sie persönliche oder berufliche Erfahrungen im Bereich Diabetes mit

+ Es bereitet Ihnen Freude, komplexe technische Zusammenhänge verständlich am Telefon zu erklären

+ Kommunikationsstärke: sehr gute Telefon-Skills und sprachliches Ausdrucksvermögen

+ Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Lern- und Leistungsbereitschaft

+ Teamfähigkeit, Engagement und Motivation

+ Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

+ Gute MS Office, SAP R3 und CRM Kenntnisse

**Machen Sie sich das Leben zur Aufgabe.**

Wir freuen uns auf Sie!

Medtronic GmbH - Earl-Bakken-Platz 1 - 40670 Meerbusch - www.medtronic.de at http://www.medtronic.de/It is the policy of Medtronic to provide equal employment opportunity (EEO) to all persons regardless of age, color, national origin, citizenship status, physical or mental disability, race, religion, creed, gender, sex, sexual orientation, gender identity and/or expression, genetic information, marital status, status with regard to public assistance, veteran status, or any other characteristic protected by federal, state or local law. In addition, Medtronic will provide reasonable accommodations for qualified individuals with disabilities.

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